Política de Privacidade

1. Introdução

A Ambiental BV ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços de desentupimento e limpa fossa em Porto Alegre e região.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço residencial ou comercial
• Mensagens enviadas através do formulário de contato

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de referência (como você chegou ao nosso site)
• Dados de localização aproximada

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e contato
• Prestar nossos serviços de desentupimento e limpa fossa
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e de marketing
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

4.1 Cookies Essenciais:

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

4.2 Cookies de Análise (Google Analytics):

Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. Esses cookies coletam informações de forma anônima e agregada.

4.3 Cookies de Publicidade (Google Ads e Meta Ads):

Utilizamos cookies de publicidade do Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) para:

• Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias
• Exibir anúncios relevantes com base em seus interesses
• Realizar remarketing para visitantes do nosso site
• Criar públicos semelhantes para alcançar novos clientes

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços
• Plataformas de publicidade: Google e Meta para fins de marketing e análise
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

7. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido em sua primeira visita ao site. Além disso, você pode configurar seu navegador para:

• Bloquear todos os cookies
• Aceitar apenas cookies de primeira parte
• Excluir cookies existentes

Para opt-out de publicidade personalizada:

• Google: adssettings.google.com
• Meta: facebook.com/settings/?tab=ads

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restritos.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o último serviço prestado para fins fiscais e legais.

10. Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Empresa: Ambiental BV
• Telefone: (51) 99901-4545
• WhatsApp: (51) 99901-4545
• Localização: Porto Alegre - RS